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为期5天的“五一”假期已落下帷幕，怀化分公司精心部署，多管齐下，营造了“安畅舒美好”的出行环境，圆满完成了节假日期间保通保畅工作。分公司所辖高速公路出入口总流量为27.1201万辆，日均流量5.4240万辆。

以策为谋，全力以赴精准施策

组织召开“五一”保畅部署会议，将安全生产、文明服务、信息报送等各项工作进行责任分解，确保措施到岗、责任到人，切实做好保通保畅工作。深刻汲取梅大高速茶阳路段塌方灾害教训，对辖区深挖高填、高陡长、临水等其他存在隐患的边坡以及涉水桥梁进行全面排查。严格落实24小时值班值守和领导带班制度，加强收费人员自身安全教育和管理，重点关注 “两客一危”“大件运输”车辆管控，保障道路通行安全。

以安为基，全力保障安全顺畅

深化“一路多方”联勤联动机制，加大现场全时段、全过程、全方位巡查管控力度，科学部署应急救援执勤力量，形成了强大保畅合力。通过沿线可变情报板、收费站广场小喇叭等媒介，循环滚动发布节假日出行服务指南、重点路段通行状况、气象预警信息等温馨提示，形成了多维宣导“强动力”，同时优化人员配置，增加一线保畅力量，确保客货分流、快速畅行。“五一”期间，共开展高速公路清障救援38次，救援车辆38台次。

以人为本，全力提供暖心服务

积极创新服务手段，各单位成立志愿服务队，为司乘做好路线咨询、爱心帮扶等延伸服务，为过往司乘人员提供“零距离”“心贴心”服务，架起服务社会、服务民生的“连心桥”。督促服务区加强商超、餐饮、加油站等项目规范化经营，引导客货车辆有序分区停放，确保“司机之家”、母婴室、第三卫生间等人性化服务规范运行。“五一”期间，设置便民服务点6处，累计提供各类信息咨询200余次。