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为切实做好“五一”期间高速公路保通保畅工作，怀化北运管中心周密安排，坚持安全、服务“两手抓、两不误”，展现良好窗口形象，全力保障公众安全、便捷、舒适出行。

交通宣传进乡村

5月2日，中心联合高速交警怀化北大队深入辖区高速公路沿线村组开展交通安全宣传活动，通过发放交通安全宣传资料、宣讲道路交通安全法规等形式，向村民详细地讲解穿越中央隔离带、公路两侧候车、上高速拾荒、破坏隔离栅等行为的危害及后果。

通过开展此次宣传活动，使广大农村群众对交通安全的重要性有了进一步的认识和理解，教育和引导群众自觉遵守道路交通法规，做文明的交通参与者。

护航老人安全回家

5月4日，在怀化北收费站内广场发现一名上了年纪的老奶奶正肩挑大包小包颤颤巍巍地向出口匝道走去，当班人员迅速采取行动，立即上前接过老人肩上的重物并将其带至安全区域。

经了解，老人家这次出门是因为田里种了庄稼，为了缩短返家的路程才想着抄近道回去，随后，当班人员向老人家普及道路安全知识并善意劝解道：“老奶奶，行人是禁止上高速公路的，您在这走太危险了，以后可别再这样了”，老奶奶对当班人员的热心表示感谢。

暖心服务获点赞

在“五一”节假日期间，中心积极开展各项便民服务，为司乘美好出行保驾护航，展现了良好的精神风貌。5月3日15时20分许，中心路管员正常巡逻时，发现一台小货车停靠在应急车道，打着双闪且货物堆放在路侧，路管员立即将车停在货车后方安全位置，在做好安全防护措施后上前询问情况。

经了解，该车后轮突然爆胎，正愁不知如何解决，路管员主动向前帮助车主更换车辆备胎解燃眉之急，并用最快的速度为司乘搬装货物，向车主普及安全知识和更换轮胎的技巧与注意事项，同时热心叮嘱驾车人员：“在高速公路上车辆发生故障要‘车靠边、人撤离、即报警’，备用轮胎只可在紧急情况下使用，无法长时间高速行驶，要注意行车安全，尽快下高速更换新轮胎”。

这些故事，只是怀化北运管中心日常工作的一个缩影。他们用实际行动诠释了高速人的责任与担当，传递着温暖与正能量，暖心故事仍在继续，从未停歇…