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2月4日，“最强冻雨”骤袭雪峰大地，受恶劣天气影响怀化地区各路段收费站实施临时交通管制。凌晨，怀化分公司溆浦收费管理中心接高速交警通知，承担本次强制分流任务。溆浦收费管理中心第一时间组织“党员先锋队、党员服务队”抵达现场保通保畅，护航人民群众的“畅通路、平安路、回家路”。

溆浦收费管理中心以分流提速为保畅重点，实施“小妙招”，保障通行“高效率”。中心与高速交警、养护部门、监控中心联勤联动，对辖区路网各路段视频实施全维度、全方位监测，确保所辖范围路况信息第一时间了解掌握。强化硬件赋能，通过现场广播、移动喇叭等设施设备，及时精准向社会公众发布辖区路况、管制、天气、出行等信息，引导滞留车辆选择最佳行驶路径，有效规避拥堵路段。同时在现场循环播放“手机支付请提前拿好通行卡、打开付款码”语音提示，有效缩短车辆缴费通行时间。实施客货分流，在收费广场实施客货分流，引导7座及以下小型客车行驶“小车专用车道”，最大限度减少广场拥堵程度。延伸便民服务，通过“情满旅途”活动组织党员、青年团员、志愿者等在收费站广场设立“流动咨询便民服务岗”，配备泡面、姜茶、八宝粥、馒头等应急物资，积极主动为滞留司乘提供力所能及的出行便利和服务保障。

溆浦收费管理中心志愿者为司乘提供服务

-2℃、15小时、900分钟、21178台车辆、111.8155万元....溆浦收费管理中心工作人员不惧严寒、坚守岗位，圆满完成此次分流任务。在此期间，未发生一起因交通管制引起的负面舆情事件、车辆刮擦事件、服务投诉事件。