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　　1月28日11:15分，长沙分公司雨花收费站入口车道一声“哐当”声格外刺耳，引起了青年志愿者的注意。一台赣C牌号扫重型集装箱货车因驾驶员操作不当，右前轮不慎陷入计重设备的检修孔，导致井盖严重变形，将大货车卡得纹丝不动。

　　驾驶员急得像热锅上的蚂蚁，围着车辆转圈，后方等候出站的车辆排起了队，下车查看情况的司乘人员越来越多。

　　当下正值春运车流高峰，雨花收费站快速启动应急预案，现场参加志愿活动的“红袖章”立即行动起来。一组人员关闭车道，用安全锥在车后做好安全警示，避免发生次生事故。一组人员安抚司机情绪，联系应急救援人员赶到现场，研究解决方案。另一组人员立刻切换ETC车道为人工车道，指挥引导后面排队的车辆有序通行。通知计重设备维修人员赶赴现场，紧急抢修变形的检修井盖板。

　　11：50分，在救援人员和“红袖章”的共同努力下，车辆成功脱困。

　　“没想到，你们的服务这么棒，短短35分钟就帮我解决了这么大的麻烦，真心要给你们点个赞！”驾驶员一边握着雨花收费站工作人员的手，一边竖起了大拇指，脸上笑开了花。

　　这起事故处理完毕，现场的“红袖章”又开始忙碌了起来.....